【弁護士に聞いてみた】海外LINE@アカウントは違法なのか?

LINE@海外アカウントは違法?

LINE@海外アカウントの利用価値は良く理解したが、
本当に使って大丈夫なのだろうか?

あるいは、
購入という手段でLINE@海外アカウントを入手することに
問題はないだろうか?

こういうご質問を“よく”いただきます。

結論から申しますと、
グレーゾーン」です。

なぜ、「グレーゾーン」かと言うと…

(1)LINE社発信文書からは、
LINE@海外アカウントの作成代行や販売に関する記述はまだない。

(2)そもそもLINEのビジネス版であるLINE@は、
お店が情報発信するような使い方を想定して、
情報発信の担当者や管理者もしくは経営者が変わる可能性は仕組み上想定されている。
したがって、LINE@を作成者から別の人の管理下に移すことに違法性はない。

つまり、
LINE@海外アカウントを使用することは、
「(今のところ)LINE社側からの規制はなく」
「作成者と使用者が異なること自体は仕組み上、認められている」
ということです。

「じゃぁ、白でしょ?」

いまはOKでも、LINE社側の方針転換はありえます。
インターネット業界にしばらくいるとわかると思いますが、
こういう運営側の方針転換はままあることです。

冷静にLINE社側の立場に立って考えてみると、
LINE日本ユーザーにLINE@海外アカウントを使わせるメリットはなく、
むしろ有料プランで収益をあげるチャンスを逃していることになります。

いまのLINE社では、
「ほかが忙しくて、LINE@海外アカウントを使うような少数派にかまっている暇はない」
ということだと思われます。

なので、
いずれ何らかの規制がかかってもおかしくありません。

“白”でないと絶対嫌だという方は、
LINE@海外アカウントの作成も使用も購入も絶対になさらないでください!

今回は弊社が顧問弁護士と出した、
LINE@海外アカウントに対する見方・考え方」を
ご紹介します。

内容を理解なさった上で、
一定のリスクがあるのを覚悟のうえで、
LINE@海外アカウントを作成・使用・購入なさってください。

つまり、
LINE@海外アカウントを作成・使用・購入は、
「完全に自己責任ですよ!」
ということです。

ですが、
ここまでビビらせえおいて恐縮ですが、
そこまで構えなくても大丈夫というのが実際です。

これから詳しく解説していきますが、
弊社の見方・考え方からすると、
「垢バン」リスクはあるが、
「費用請求、ましてや訴訟の可能性は極めて低い」とみています。

それでは、弊社の
「LINE@海外アカウントに対する見方・考え方」を
解説していきます。

まずは、
LINE社がHP上でも公表している、
LINE@ガイドライン」を確認してみましょう。

その中に、

本ガイドラインは、
当社の基準に基づいて日本が所属国として割り当てられたアカウントにのみLINE@利用規約(以下「利用規約」といいます。)とあわせて適用され、
本ガイドラインに規定がない場合、原則として、利用規約の規定が適用されます。
本ガイドラインの規定が利用規約の規定と矛盾・抵触する場合、その矛盾・抵触の限りにおいて、本ガイドラインが優先して適用されるものとします。

※本ガイドラインの記載内容や判断は2017年9月時点のものであり、
社会情勢や関係法令の改正等により変更されることがございますのでご了承ください。

と明記されています。

つまり、
日本が所属国として割り当てられたアカウントだけが対象ですよ。」と言い切っています。

弊社が取り扱うLINE@海外アカウントは主に米国もしくは韓国を所属国とするアカウントです。
ということは、
まずLINE日本社より何らかの規制を受けることはないという意味です。

これでLINE日本社より、
費用が請求されたり、
訴訟に持ち込まれたり、
垢バンされることがない!
ということがわかります。

ここまではご理解いただけましたか?

よくご質問で、
「日本だと月額21,600円もするものを、
海外アカウントだからって無料で利用するのはズルしてる気がするし、
いつかまとめて請求されるのではないでしょうか?」
というものがありますが、
まずLINE日本社から請求されることはないことが確認できましたね。

LINE日本社、自らが
「所属国が日本であるアカウントしか管理しません」
と宣言しているのですから!

では実際には、
所属国であるLINE米国社およびLINE本社(韓国)に管理されることになります。
各国のHPを確認しても「自国を所属国とするアカウントを管理する」旨が表記されています。

ここで思い出して欲しいのですが、
LINE@のプラン(APIプランを除く)で有料制・課金制をとっているのは、
“日本”だけですね。

つまり、海外を所属国とするアカウントには、
そもそも有料プラン(APIプランを除く)が存在しないので、
費用請求の根拠が存在しません。

ここまでで明確にできることは、
LINE@海外アカウントを使用しても、
日本はもちろん、海外(米国や韓国)から費用を請求されることはない。
ということです。

残る心配は、
「LINE@海外アカウントを日本国内で使って何か問題が起きないだろうか?」
というものだけですね。

これにもしっかりとお答えしていきます。
どの国のLINE@ガイドライン、LINE@利用規定にも、

当社は、お客様が本規約に違反しまたは違反するおそれがあると認めた場合、
あらかじめお客様に通知することなく、
アカウントを停止または削除することができます。

という旨の文言が必ずあります。

つまり、
いつでも好きな時に理由は問わず、
LINE社側はあなたのアカウントを停止・削除(バン)できるんですよ!
と言っている訳です。

LINE@海外アカウントを日本で使用することを、
LINE社(米国・韓国)が気にいらないと判断されると垢バンされる可能性はあります。
これはリスクです。

ですが、
投稿内容によってしょっちゅう垢バンはされており、
実際はそれら投稿による垢バンの方が何倍もリスキーです。

ここまでお読みいただいて、
どのようにお感じですか?

垢バンリスクがあるので、
「グレーゾーン」ですと冒頭には書きました。

LINE@海外アカウントを作成・使用することについて以上です。

これらを踏まえたうえで、
弊社では、LINE@ガイドラインに記載のある免責事項に着目し、
LINE社が責任を負わない、免責としている、つまり放棄していることについて、
きちんと対応しておくべきだと考えています。

4. 免責事項

4.1 LINE@アカウントに友だち登録しているLINEユーザーの情報(アカウント名、LINE IDを含みますが、これに限りません)及び、L
INEユーザーがLINE@アカウントに対してトークルームで送信したメッセージ情報は、当社より一切開示できません。(一部機能を除く)

4.2 LINEはスマートフォン(iOS、Android)を対象としたサービスであるため、
フィーチャーフォンやPC、及びiOSとAndroid以外のスマートフォンOSでは最低限の機能は有しておりますが、
本サービスの各種機能の動作表示の保証はいたしかねます。

4.3 本サービスの機能(管理画面含む)は予告無く変更する場合がございます。
また、当社は、必要に応じ、お客様に公表又は通知することにより、本ガイドラインを変更できるものとします。
お客様は、変更後引き続き本サービスを利用した場合、本ガイドラインの変更に同意したものとみなされます。

4.4 一度LINEユーザーに配信されたメッセージについては、お客様及び当社では削除修正ができません。

4.5 タイムラインの投稿及びコメント欄に、当社が不適切と判断する投稿があった場合、事前予告なく削除させていただく場合がございます。

4.6 当社は、お客様がLINEユーザーまたは第三者に対して損害を与えた場合、その一切の責任を負わないものといたします。

4.7 本サービスを使ったアプリ告知によってランキングの著しい変動が発生したとApple社?Google社が判断した場合、
ランキング操作として訴求アプリがリジェクトされるリスクがございます。訴求される際はこの点ご留意ください。

4.8 お客様が本サービスを利用して、外部のサービスへ利用者を誘導する場合、技術上の原因、その他の原因により、
当該外部サービスを利用者が利用できない場合があります。
また、かかる誘導によって、お客様は利用者からのクレーム、プラットフォーマーによる不利益な対応、
その他の不利益(以下総称して「本件不利益」といいます。)を被る可能性があります。
お客様はこれらの可能性を認識した上で、自己の責任で外部サービスへの誘導を行うものであり、
当該外部サービスを利用できない事態が生じることおよび本件不利益について、当社は一切その責任を負わないものとします。

問題視しているのは、
「LINE社は、LINE@利用者がLINEユーザーまたは第三者に対して損害を与えた場合、その一切の責任を負わない。」
としている点です。

これは、
何かしらのトラブルがLINE@利用者とLINEユーザーや第三者にとの間に起こった場合は、
当事者間で解決しなさいよ、としているということです。

これについては所属国云々は関係ありません。
どの国の規定・ガイドラインにも同様の表記があります。

従って、LINE@海外アカウントを販売する際は、
当該LINE@海外アカウントに友だちがついている場合は、
アカウント引渡し前に
①管理者・運用担当者が変わる
②意に添わなければブロックもしくは削除をお願いする
③何もなさらないのは管理者・運用担当者の変更に同意いただいたものとさせていだだく
という旨の通知をメッセージとタイムラインに流しています。

ですが新規のLINE@海外アカウントには、
これら個人情報に関する問題は存在しないので、
そのままお引渡しさせていただいております。

このように、LINE社が責任を放棄している箇所について、
当事者間(LINE@海外アカウント利用者とLINEユーザー等)での問題発生を回避すべく、
上記の対応を徹底しております。

最後に、
「LINE@アカウントって、売買してもいいのですか?」
という質問についてもお答えします。

正確に言うと、
LINE社はLINE@アカウントの売買は想定していないものと思われます。

まず、基本となるLINEアカウントには譲渡禁止規定が明記されています。

ですが、もともとビジネス使用を前提とし、
複数LINEユーザーで管理をすることを念頭に作られているLINE@は、
第三者への権限委譲という仕組みを備えています。

これらを売買によるものだけ排除する仕組みは作れなかったと弊社は解しています。

なので、結論的には、
LINE社は口が裂けても「売買OK」などとは言いませんが、
想定もしていなければ、規制もしていない。
という状態です。

今後は(こういう記事を書くことで余計に)規制の対象となる可能性は否定できませんが、
現在は「グレーゾーン」だと見ています。

長くなりましたが、今回は、
弊社のLINE@海外アカウントに対する見方・考え方をご紹介しました。

謎多きLINE@の海外アカウントの正体とは?

なんと!? そんな裏技が!?

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誰でも、ず~っと無料で使える!?

それがLINE@海外アカウントの正体!?

日本vs海外、こんなに違う!!

 

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不足がちでした米国アカウントの在庫状況は通常対応ですので、
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いまやビジネスでも「LINE」を活用することは当たり前になりました。
正確にはビジネスに使うのは「LINE@」と呼ばれるものです。

「公式・非公式」などと呼ばれたりもします。
主に事業主や企業が自社の宣伝や集客に利用するもので、
「LINE@」は、「LINE]のビジネス版といったほうがわかりやすいかもしれません。

SNS集客をする際に使うLINE@。
日本アカウント海外アカウントがあることをご存じない方も多いようです。

当ブログでは、
「LINE@の海外アカウント」について、
メリット・デメリットや作成・入手方法をご紹介します。

まず、「LINE@」とネット検索してみましょう。
すると、LINE@の公式ホームページにたどりつきます。
これが当記事で“(日本)国内アカウント”と呼んでいるものです。

LINE@日本アカウントは
無料プラン「フリー」だと月にたった「4投稿」しかできません。
これでは正直ビジネスに役立たないです…
有料プラン「プロ」だと1万人まで情報を届けることができます。
ビジネス利用にはうってつけですが月額21,600円は…

まだ、売上・利益が出せる確信がないのにコストをかけるのは…
けど、大手企業はLINE@を当たり前のように使っているし…

そんな不安や悩みを一気に解消!!
有料上位プラン「プロ」相当の機能が、無料で使える!
これがLINE@海外アカウントです!

 

ではさっそく、LINE@海外アカウントのメリット・デメリットを整理してみましょう!

<メリット①>

到達率・開封率が高い。

LINE@を通じて発信される情報は、
メールや他SNSのメッセージと比較すると
格段に到達率・開封率が高いです。

あなたは毎日GmailやYahoo!メールなどのフリーアドレスに届くメールをどれだけ読みますか?
まず開けもしない!というのが多いのではないでしょうか?
メールの開封率は数%と言われています。

一方、LINEの開封率は80%を超えます。

情報を発信する側にとっては、
これは非常に大きな武器になります。

 

<メリット②>

LINE@海外アカウントは、
LINE@日本アカウントの有料プラン「プロ」と同等内容が無料で利用できます!

(参考)
日本国内向けプラン:プロ
月額プラン:¥21,600/月
メッセージ/月:無制限
ホーム投稿/月:無制限
ログインユーザー数:100
以下、追加機能
・ターゲット指定メッセージ
・統計情報(年齢・性別・地域)

上記プランのうち、
「ターゲット指定メッセージ」「統計情報(年齢・性別・地域)」などの一部日本アカウントのみの追加機能を除く、
全ての機能が無料で使用できます。

つまり、LINE@海外アカウントは投稿もメッセージは送り放題です!
月額21,600円プランと同等なのにず~っと無料だということです!

 

<メリット③>

アカウント凍結、通称垢BANされるリスクが低い。
下段記載のような背景から、LINE@日本アカウントは特に「エロ」や「出会い」に対して厳しい監視がされており、
私の体感では「世界で一番弱いアカウント」がLINE@日本アカウントだと思います。
LINE運営側に不適切な表現・利用と見なされれば、 釈明しても復活はまず望めません。

LINE@海外アカウントなら「エロ」や「出会い」がOKという訳ではありませんが、規制が少ないのは確かなようです。
LINE@海外アカウントの中でも一番凍結されにくいと噂されているのはLINE社本国(=韓国)のアカウントです。

また直近では、消費者庁からの指摘を受けて、
LINE社が“詐欺”もしくは“詐欺まがい”と思われる、
オプトインアフィリエイトのLINE@日本アカウントを
一斉にBANする規制に乗り出しました。

現在のところ、
LINE@海外アカウントは所属国(監督国)が異なるせいか、
弊社よりお渡しのアカウントではBAN報告はまだありません。
(2018年9月3日追記)

これと同じ理由ですが、
日本の独自規制が多数ありますし、今後も規制が変わったり追加されたりすると思われますが、
その影響をLINE@海外アカウントは受けにくいとも言えます。

 

<メリット④>

購入時や作成時にちょっとした手間がかかるものの
入手後は適切な権限設定を行うことで、LINE@日本アカウントの管理下で運用することができます。
つまり、日常の運用面で外国語力が要求されたり、使い慣れているLINE日本アカウントとは管理に別のこと求められることはありません。

あなたが日頃ログインして使用するLINE@だけで大丈夫ということです。
アプリ版・PC版のどちらもです。

 

つづいて、デメリットをお話します。

<デメリット①>

作成に手間がかかる。
購入すると費用がかかる。

作成の手間は、初心者にはかなりのものです。
LINE@はLINEとセットです。
ビジネス用は個人用LINEに紐づいています。

と言うことは、LINE@海外アカウントを作るには、まずLINE海外アカウントを作らないといけません。
いま皆さんが持っているスマホでは困難です。(不可能ではありません。)
そもそも皆さんのスマホには日本の電話番号が紐づいていて、LINEアプリをインストールした時点で「日本」と特定されます。

 

<第1の障壁>
LINEおよびLINE@海外アカウントを作成するには電話番号情報のないスマホが別で必要です。
タブレットやPCでは現時点ではLINE@海外アカウントはうまく作れません。

<第2の障壁>
その端末(スマホ)が海外にあると装(よそお)わねばなりません。これまたハードルがありますね。

 

端末も用意した。海外偽装の方法も把握した。
次の難題にぶち当たります。
LINEはアカウント作成時に必ず電話番号を求めてきます。
ですがあなたは日本の電話番号しか持っていません。
うっかり日本の電話番号を入力するとせっかくの海外偽装もパァになり、日本アカウントが出来上がります!

<第3の障壁>
海外アカウント作成時に作成する国の電話番号認証が求められます。

もちろん回避方法はあるわけですが、この情報はダダで流出させられません。
ごめんなさい。
ネットで親切にも回避方法をダダ漏れさせているサイトもお探しになればありますので、
ご自分でLINE@海外アカウントを作ろうとお考えの方は、そういったサイトを探してください。

ここまで辛抱強くお読みになったスモールビジネスのオーナーは、
これはオーナー自ら労力をかけることではないことにお気づきでしょう。

LINE@海外アカウントは費用はかかるものの、購入した方が早いです。

 

<デメリット②>
一部表記がその国の言語になる。

1ヶ所だけです。
どこの国で作成するかによってホーム画面のプロフィール画像とTL投稿の間の表示がその国の言語で表示されます。
日本アカウントだと「アカウント情報を見る」という部分です。

 

実際をご紹介すると、
日本アカウントで作成すると…

米国アカウントを作成すると…

韓国アカウントを作成すると…

<デメリット③>
日本アカウントのような規制や有料プラン設定のうけない反面、
作成した国のLINE規制を受ける可能性がある。

理論上は確かにその通りですが、ほぼないと思われれます。

LINE社の最大マーケットは日本です。
最大マーケットであるが故に総務省からも睨まれ、規制をせざるを得ないのです。

海外では弱小SNSであるLINE・LINE@に規制や制限が目立てば、それこそ誰も使わなくなります。
従って、日本以上の規制が海外アカウントで課せられる可能性はほぼないとみています。

 

 

ここまで、海外アカウントについて書いてみました。

いかがでしたでしょうか?

 

【弁護士に聞いてみた】海外LINE@アカウントは違法なのか?